CHARGE D'AGENCE H/F - LYON - Lyon

Publiée le: 3/25/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre



Offre Ref RH/2020/000824

Family + est une entreprise de services aux familles. Nous proposons des emplois à temps choisi sur Lyon et son agglomération, dans la garde d’enfant, le ménage/repassage, le soutien scolaire et les cours d’informatique. Les missions se déroulent au domicile de nos clients.

Notre priorité : le bien être de nos clients et de nos salariés! 



CHARGE D'AGENCE H/F 

Descriptif : Sa mission principale

Le chargé(e) d'agence assiste le responsable dans la gestion quotidienne de l'agence Family +. Il est en mesure de faire vivre l'agence en l'absence du responsable. Son rôle est transversal : commercial, gestion des planning et RH. Il est l'interlocuteur des clients et des salariés.


Ses activités

RH : Le chargé(e) d'agence réalise le recrutement des intervenants Family + depuis la publication des annonces jusqu'à l'intégration du candidat recruté. Il est amené à effectuer des entretiens et à sélectionner des candidats. Il présente le candidat recruté à la famille cliente.

Commercial : Le chargé(e) d'agence est présent à l'agence pendant les horaires d'ouverture. Il participe au développement commercial de l'agence, effectue les devis et vend des contrats de prestations de services aux clients. Il assure la satisfaction des clients.

Gestion des planning/ Coordination : Le chargé(e) d'agence suit les plannings des différents salariés et les ajuste en fonction des besoins des clients. Il gère les remplacements en cas d'absence, les modifications de planning etc...

Horaires :

Du lundi au Jeudi : 9h30-18h30
Le vendredi : 9h-17h

39h/semaine
Plein Temps

Durée de travail : 39h/semaine

Lieu de la mission : LYON

Date de début : 02/03/2020

Date de fin : 30/09/2020

Rémunération horaire : A partir de 23K selon diplomes et experience 

Type de contrat : CDD

Profil recherché : Profil recherché

Bac +3/5 type RH/Commercial
Une expérience dans le domaine commercial et/ou dans la gestion des ressources humaines est nécessaire
Une expérience dans l'administration d'une agence de services à la personne ou en agence d'intérim est très fortement appréciée.

Ses qualités : Sens du service et de l'écoute. Empathie. Sens de la famille. Capacité à travailler et à communiquer avec une équipe. Bon niveau d'expression en Français. Bonne présentation. Sourire. Rigueur et organisation. Polyvalence et souplesse. Réactivité aux évènements, adaptations aux imprévus. Capacité à mener plusieurs sujets concomitants. Patience et maîtrise de soi.

Bonne maîtrise de l'outil informatique indispensable (WORD, EXCEL, INTERNET)


Perspectives d'évolution
• Le CDD a vocation a être transformé en CDI à son issue, selon le volume d'activité des agences
• Le groupe Family + croit en la promotion interne. Si le chargé(e) d'agence fait preuve de bonnes aptitudes, il peut être amené à devenir responsable d'agence à moyen terme.

 

Profil requis

Profil recherché

Bac +3/5 type RH/Commercial
Une expérience dans le domaine commercial et/ou dans la gestion des ressources humaines est nécessaire
Une expérience dans l'administration d'une agence de services à la personne ou en agence d'intérim est très fortement appréciée.

Ses qualités : Sens du service et de l'écoute. Empathie. Sens de la famille. Capacité à travailler et à communiquer avec une équipe. Bon niveau d'expression en Français. Bonne présentation. Sourire. Rigueur et organisation. Polyvalence et souplesse. Réactivité aux évènements, adaptations aux imprévus. Capacité à mener plusieurs sujets concomitants. Patience et maîtrise de soi.

Bonne maîtrise de l'outil informatique indispensable (WORD, EXCEL, INTERNET)


Perspectives d'évolution
• Le CDD a vocation a être transformé en CDI à son issue, selon le volume d'activité des agences
• Le groupe Family + croit en la promotion interne. Si le chargé(e) d'agence fait preuve de bonnes aptitudes, il peut être amené à devenir responsable d'agence à moyen terme.